Zoekresultaten

Bij Het Fietslab kies je zelf de kleur van jouw fiets en maak je hem helemaal naar jouw smaak. Neem contact op en vertel ons je kleurdromen-en wensen. Kleur zegt meer dan duizend woorden. Het straalt jouw unieke stijl en energie uit. Bij Het Fietslab geloven we dat een fiets meer is dan een vervoermiddel – het is een weerspiegeling van jouw persoonlijkheid. Kies je eigen kleur en maak je fiets helemaal naar jouw smaak. Of je nu gaat voor feloranje, diepblauw of een pasteltint, wij zorgen ervoor dat jouw fiets een verlengstuk wordt van wie je bent. Welke kleuren kan je kiezen? Je kan kiezen tussen alle RAL-kleuren . Een specifieke afwerking , zoals 'glans mat' of 'satijn' is beschikbaar voor sommige kleuren, dat spreken we altijd even met je door. Zowel het demonteren, als het lakken van het frame en het opnieuw monteren van de fiets gebeurt bij ons allemaal in huis . Wil je een zitbankje laten stofferen in een kleur naar keuze? Ook dat kan. Jij beslist. Wat is de kostprijs? De kostprijs voor het lakken van een fiets is afhankelijk van een aantal factoren. Gaat het om een nieuwe fiets? Deze moeten we vaak nog deels monteren, waardoor het volledige proces minder tijd kost. Fietsen die al een aantal jaren op de teller hebben, daar vraagt het frame om meer voorbereiding om te kunnen lakken, alsook moet de volledige fiets gedemonteerd worden. WELKE KLEUR HEB JIJ GEKOZEN? Neem contact met ons op en vertel ons meer over je kleurdromen en -wensen. Neem contact op

PRIVACY POLICY Informatie over persoonsgegevens en de verwerking ervan. Het Fietslab BV, gevestigd aan Sint-Maartenstraat 20a, 3000 Leuven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens: https://www.fietslab.be Sint-Maartenstraat 20a, 3000 Leuven +32 16 35 35 32 E-mailadres: hallo@fietslab.be 1. Doel van het privacybeleid Het Fietslab hecht veel waarde aan het recht op privacy en stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat alle persoonsgegevens op een veilige, betrouwbare, ethische en transparante manier worden verkregen, verwerkt en gebruikt. Uw privacy is belangrijk voor ons. We vinden het fijn dat u erop vertrouwt dat we uw persoonsgegevens zowel zorgvuldig als verstandig zullen gebruiken, in overeenstemming met de beginselen van dit privacybeleid, dat van kracht is wanneer u gebruik maakt van onze diensten (dit zijn alle activiteiten met betrekking tot onze webshops en fysieke winkels, inclusief de verkoop van onze producten). Dit privacybeleid wil u duidelijk maken welke persoonsgegevens we over u verzamelen, waarom we ze verzamelen en wat we ermee doen. Verwijzingen naar persoonsgegevens in dit privacybeleid bevatten alle informatie die u rechtstreeks of onrechtstreeks identificeert, zoals uw voornaam, naam, online identifiers, e-mailadres, factuur- en leveringsadres of vorige aankopen. Merk op dat dit beleid samen met andere beleidsmaatregelen en procedures van toepassing is. Het legt voor niemand contractuele of wettelijke rechten vast, maar het is bedoeld om de naleving te verzekeren van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de 'General Data Protection Regulation' of 'GDPR' genoemd). Als uw verwerkingsverantwoordelijke (data controller) bepalen wij waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken. Dit privacybeleid schetst welke persoonsgegevens we over u verzamelen, op welke rechtsgronden we ons baseren om uw persoonsgegevens te verzamelen, hoe we uw persoonsgegevens beschermen, aan wie we uw persoonsgegevens bekendmaken, indien nodig buiten de Europese Unie. Bovendien bepalen we ook hoe lang we uw persoonsgegevens moeten bijhouden en welke maatregelen we nemen om uw persoonsgegevens op het juiste moment veilig en definitief te verwijderen. 2. Wie controleert uw persoonsgegevens? Het Fietslab BV is de controller van de persoonsgegevens die u ons verstrekt en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Ons hoofdkantoor bevindt zich in de Sint-Maartenstraat 20a, 3000 Leuven, België. Het Fietslab BV is geregistreerd in België onder ondernemingsnummer BE 0695.389.040. Het Fietslab BV waakt er nauwlettend over dat de persoonsgegevens worden bijgewerkt, dat de onjuiste, onvolledige en niet ter zake dienende gegevens worden verbeterd of verwijderd. Het Fietslab BV zorgt ervoor dat voor de personen die onder zijn gezag handelen, de toegang tot de persoonsgegevens en de verwerkingsmogelijkheden, beperkt blijven tot wat nuttig is voor de uitoefening van hun taken of voor de behoeften van de dienst. Het Fietslab BV informeert alle personen die onder zijn gezag handelen, over de bepalingen en over alle relevante voorschriften inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer betreffende de verwerking van persoonsgegevens. 3. Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken 3.1. Persoonsgegeven die we over u verzamelen Omdat wij dataprivacy zo belangrijk vinden, willen we open en transparant blijven over de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken. Het Fietslab zal uw persoonsgegevens alleen verzamelen wanneer dat nodig is in het kader van onze diensten. Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten en onze websites kunnen wij dan ook volgende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken en bekendmaken (m.a.w. verwerken): uw contactgegevens, zoals uw voornaam, naam, e-mailadres, IP-adres en telefoonnummer. We kunnen ook informatie over betalingen, kredieten en bestellingen verzamelen. Als u reeds een ‘Het Fietslab’-account hebt, verzamelen en verwerken we bovendien andere informatie die u identificeert of die kan worden gebruikt om u te identificeren voor de levering van onze diensten en van ‘Het Fietslab’-producten. Dat kan gaan om uw klantnummer, uw geboortedatum, uw vorige aankopen en winkelvoorkeuren en uw surfgedrag op onze websites. We nodigen u uit om de volgende hoofdstukken te lezen voor meer informatie over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken. Overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken: Voor- en achternaam Geslacht Geboortedatum Adres Gsm-nummer E-mailadres IP-adres Gegevens over jouw activiteiten op onze website Internetbrowser en apparaattype Bankrekeningnummer Btw-nummer (in geval van bedrijven) aantal en type fietsen in uw bezit technische gegevens die verband houden met uw fiets (bv.: framenummer, nummerplaat, leeftijd van de fiets) gegevens die wij ontvangen wanneer u gebruik maakt van onze diensten (bv. kilometerstanden van uw fiets, frequentie van bezoek aan onze winkel en atelier) Ook al worden we technisch gezien als 'data controllers' (verwerkingsverantwoordelijken) beschouwd, toch blijft de uiteindelijke controle over uw persoonsgegevens steeds in uw handen. Indien u ons een bewijs van uw echte identiteit geeft, hebt u het recht om toegang te vragen tot een kopie van de persoonsgegevens die we momenteel over u bijhouden in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om informatie te krijgen over de verwerking, ook over de vraag of we uw persoonsgegevens verwerken voor profileringsdoeleinden. Wanneer u een fout in uw persoonsgegevens opmerkt, kunt u ons ook vragen om de foutieve persoonsgegevens te corrigeren of om uw persoonsgegevens te vervolledigen. Vervolgens zullen wij alle derden aan wie we uw persoonsgegevens hebben bekendgemaakt, op de hoogte brengen, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat uw persoonsgegevens ook bij hen helemaal juist zijn. Wanneer dat technisch haalbaar is, hebt u het recht om te vragen dat Het Fietslab uw persoonsgegevens doorstuurt naar een andere onderneming van uw keuze. Het Fietslab verwerkt geen zogeheten ‘gevoelige’ gegevens zoals gegevens die bijvoorbeeld betrekking hebben op (N.B. de lijst is waarschijnlijk niet exhaustief) uw ras of etnische afkomst, uw politieke, godsdienstige of filosofische overtuiging, uw leven en/of uw seksuele geaardheid en uw gezondheid. Mochten wij er ooit toe gebracht worden deze gegevens te verwerken, dan zullen wij dat enkel doen na uw expliciete toestemming en voor doeleinden die u op voorhand worden duidelijk gemaakt, of indien de verwerking ervan noodzakelijk is binnen het kader van het arbeidsrecht, de sociale zekerheid, de preventieve geneeskunde of de arbeidsgeneeskunde. 3.2. Rechtsgronden voor verwerking Volgens de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving mogen persoonsgegevens enkel worden verzameld en verwerkt op basis van een beperkt aantal rechtsgronden. Bij Het Fietslab baseren we ons op een van de volgende rechtsgronden om uw persoonsgegevens te verwerken: noodzaak voor de uitvoering van een contract met u (bv. wanneer u producten bij ons koopt); wettelijke verplichting waaraan Het Fietslab is onderworpen (bv. wanneer we uw betalingsgegevens behandelen); legitieme belangen van Het Fietslab (bv. wanneer we u marketingmails sturen over producten die vergelijkbaar zijn met de producten die u reeds bij ons hebt gekocht); uw uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming (bv. wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrieven via uw marketingvoorkeuren of wanneer u deelneemt aan een wedstrijd). Het Fietslab heeft geen verwerkingsactiviteiten die ingedeeld kunnen worden in het kader van een geautomatiseerd beslissingsproces. De geautomatiseerde beslissing is het vermogen om beslissingen te nemen via technologische middelen, zonder menselijke tussenkomst. 3.3 Marketingmails en nieuwsbrieven Sommige van onze klanten vinden het fijn om nieuwsbrieven over onze nieuwste producten en diensten te krijgen. We begrijpen echter dat dit niet voor iedereen zo is. Daarom is de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden uitsluitend gebaseerd op uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Dit betekent dat we u nooit marketingcommunicatie zullen sturen als u dat niet op prijs stelt, tenzij u reeds producten bij ons hebt gekocht. Als u nieuwsbrieven over onze nieuwste producten en diensten wenst, kunt u intekenen op onze nieuwsbrieven per e-mail via onze website. In dat geval zullen we uw e-mailadres verwerken. Als u al een ‘Het Fietslab’-account heeft, kunt u uw bestaande marketingvoorkeuren wijzigen met behulp van uw accountinstellingen om zo meer gepersonaliseerde nieuwsbrieven te ontvangen. In dat geval verwerken we de persoonsgegevens die werden verstrekt met betrekking tot uw ‘Het Fietslab’-account, zoals uw naam, e-mail- en postadres, leeftijd, aankoopgeschiedenis en surfgedrag op onze websites. Zodra u bent ingeschreven, kunt u te allen tijde bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor profilering door Het Fietslab of door een van de externe ontvangers met wie we uw persoonsgegevens hebben gedeeld, op voorwaarde dat we uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen. Als we uw persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden, bijvoorbeeld om u nieuwsbrieven te sturen, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar aan te tekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor dat doel door contact op te nemen met hallo@hetfietslab.be . Dit brengt geen extra kosten met zich mee. 3.4. Informatie die we in onze winkel verzamelen Wanneer u producten koopt in onze winkel, kunnen we persoonsgegevens zoals uw naam, contactgegevens en beperkte betalingsgegevens verwerken, omdat deze informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract met u. Als u reeds een ‘Het Fietslab’-account hebt, kunnen we informatie over u gebruiken. Deze informatie helpt ons immers om aankopen gemakkelijker te maken en komt ook marketingdoeleinden ten goede. We verwerken persoonsgegevens voor deze doeleinden omdat het in ons legitiem belang is om inzichten te verkrijgen over onze klanten die onze producten kopen. Aangezien we uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen, kunt u te allen tijde bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor profilering door Het Fietslab of door een van de ontvangende derden met wie we uw persoonsgegevens hebben gedeeld. Daartoe neemt u contact op met ons via hallo@hetfietslab.be . 3.5. Events en wedstrijdformulieren Het Fietslab organiseert soms wedstrijden voor klanten. Omdat we de deelnemers moeten identificeren en contact moeten opnemen met de winnaars, hebben we uw contactgegevens en uw leeftijd (om te controleren of u wettelijk mag deelnemen) nodig, evenals alle andere extra informatie die u eventueel aan ons wilt meedelen. De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming. Bovendien kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met derden, zodat ze prijzen kunnen bezorgen en de levering kunnen opvolgen. Daarnaast organiseert Het Fietslab ook events/workshops. Wanneer u zich inschrijft voor die events/workshops, verwerken wij uw contactgegevens voor uitnodigingen en aanwezigheidslijsten, op basis van de uitvoering van een contractuele relatie. Het Fietslab zal in geen geval uw persoonsgegevens verkopen aan de derden met wie we mogelijks samenwerken voor deze events/workshops. De GDPR verleent u het recht om te allen tijde bezwaar aan te tekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens door Het Fietslab of door een van de ontvangende derden met wie we uw persoonsgegevens voor dit doel hebben gedeeld. Dit betekent dan wel dat we niet langer in staat zullen zijn om uw persoonsgegevens te verwerken, maar we kunnen uw persoonsgegevens nog steeds bijhouden tot u ons uitdrukkelijk vraagt om ze te wissen. 3.6. Klantendienst We hebben er een legitiem belang bij om ervoor te zorgen dat er snel technische ondersteuning wordt verleend en dat klachten en verzoeken met betrekking tot productgaranties vlot en doeltreffend worden afgehandeld. Daartoe kunnen we gegevens verwerken zoals uw naam, contactgegevens, geboortedatum, geslacht, bankrekeningnummer (bv. voor terugbetalingen), aankoopgeschiedenis en browsingactiviteiten. Wanneer u contact hebt opgenomen met onze klantenondersteuning via de sociale media, kunnen we ook bepaalde informatie over uw social media account verwerken. U hebt het recht om Het Fietslab toegang te vragen tot een kopie van de persoonsgegevens die we momenteel over u bijhouden in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om informatie in te winnen over de verwerking, ook over de vraag of we uw persoonsgegevens verwerken voor profileringsdoeleinden. Wanneer u een fout in uw persoonsgegevens opmerkt, kunt u ons vragen om de foutieve persoonsgegevens te corrigeren of om uw persoonsgegevens te vervolledigen. In dat geval zullen wij alle derden aan wie we uw persoonsgegevens hebben bekendgemaakt, op de hoogte brengen, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat uw persoonsgegevens ook bij hen helemaal juist zijn. 3.7. Persoonsgegevens verzameld en verwerkt via sociale media Foto's kunnen persoonlijke gegevens bevatten. Wanneer we jouw foto op onze website of in andere marketingkanalen gebruiken, begrijpen we dat we jouw persoonsgegevens - en mogelijk die van anderen - verwerken. Wanneer we jouw toestemming krijgen om je foto voor onze marketing te gebruiken, ontvangen we je toestemming om jouw persoonlijke gegevens - en mogelijk die van anderen - te verwerken. Daarom eisen we dat je garandeert dat je de toestemming hebt gekregen van elk individu in de foto voor distributie op sociale media. Als we je foto voor andere kanalen dan onze website gebruiken, zorgen we ervoor dat je foto veilig wordt behandeld volgens de passende technische en organisatorische maatregelen die we toepassen op alle persoonsgegevens die we verwerken van klanten, websitebezoekers en partners. Volgens het proces dat wordt beschreven in de algemene voorwaarden met betrekking tot het intrekken van je toestemming voor ons om jouw foto te gebruiken, trek jij, wanneer je jouw toestemming voor ons om je foto te gebruiken intrekt, ook je toestemming in om persoonlijke gegevens in de respectieve foto te verwerken. Je kunt je toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar hallo@fietslab.be . 4. Hoe we uw persoonsgegevens beschermen Het Fietslab stelt alles in het werk om te zorgen voor een legale, eerlijke en transparante verwerking van uw persoonsgegevens. Bijgevolg zullen we uw persoonsgegevens enkel gebruiken als we daar een geldige reden voor hebben en op voorwaarde dat u op voorhand werd geïnformeerd over de verwerkingsdoeleinden, meer bepaald op het ogenblik dat we uw persoonsgegevens verzamelden. Bovendien garandeert Het Fietslab dat elke verwerking van uw persoonsgegevens beperkt blijft tot wat nodig, geschikt en relevant is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens werden verzameld. Wanneer dit mogelijk en technisch haalbaar is, zal Het Fietslab geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens gebruiken, bv. voor doeleinden met betrekking tot onze interne statistieken en financiële rapportage. Omdat wij de bescherming van uw persoonsgegevens van het allergrootste belang vinden, besteedt Het Fietslab ook veel aandacht aan de bescherming van uw persoonsgegevens en van de systemen waarin ze zijn opgeslagen. We hebben geschikte technische en organisatorische maatregelen vastgelegd en ingevoerd tegen ongeoorloofde toegang, illegaal gebruik, onopzettelijk verlies, beschadiging of vernietiging. Zo heeft Het Fietslab er alle vertrouwen in dat uw persoonsgegevens zullen worden verwerkt op een strikte 'need to know'-basis, waar en wanneer gepast en noodzakelijk. We zijn er ons ten volle van bewust dat bedreigingen evolueren en diversifiëren en we willen uw vertrouwen graag nog heel lang behouden. Daarom herzien en actualiseren we onze veiligheidsmaatregelen en -infrastructuur zodat we de operationele risico's kunnen beperken en onze veiligheidsprogramma's op het niveau van de meest recente industrienormen en beste praktijken kunnen houden. Het Fietslab heeft volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen: TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk. DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat jij uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoelt zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen. DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam (#company_website) naar het hieraan gekoppelde IP-adres (servernaam); het wordt voorzien van een digitale handtekening. Je kunt die handtekening automatisch laten controleren. Op die manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres. 5. Externe partijen met wie we uw persoonsgegevens kunnen delen Wanneer het relevant en noodzakelijk is voor het doel van de verwerkingsactiviteit, kan het soms nodig zijn dat we uw persoonsgegevens bekendmaken aan andere relevante organisaties die er kennis van moeten nemen (de zogenaamde 'ontvangende derde partijen'), op basis van ons legitiem belang. Om meer inzicht te krijgen in uw interesses en voorkeuren en om u relevantere reclameboodschappen te kunnen sturen, kunnen we uw persoonsgegevens bijvoorbeeld delen met ondernemingen gespecialiseerd in gegevensanalyse en met adverteerders, op basis van ons legitiem belang. Bovendien kunnen we bepaalde van uw persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer u ons feedback en beoordelingen over onze producten geeft. Naam: VDAB Transit / Categorie: douanekantoor / Doel: aanvraag nummerplaat highspeeds Naam: Cyclesoftware / Categorie: leverancier IT / Doel: winkelbeheer Naam: Wix / Categorie: leverancier IT / Doel: website Naam: Calendly / Categorie: leverancier IT / Doel: agendaplanning Naam: Admisol / Categorie: leverancier IT / Doel: boekhouding Naam: Tracefy / Categorie: leverancier IT / Doel: gps-tracking fiets Naam: Linka / Categorie: leverancier IT / Doel: gps-tracking fiets Naam: Google / Categorie: leverancier IT / Doel: mailprogramma, analyse websitetrafiek Naam: Meta / Categorie: leverancier IT / Doel: sociale media Naam: Enra / Categorie: verzekeringsmaatschappij / Doel: afsluiten van verzekeringen Naam: Safebike / Categorie: verzekeringsmaatschappij / Doel: afsluiten van verzekeringen Naam: ITAF / Categorie: leverancier IT / Doel: netwerkbeheer Naam: KBC, Cyclis, O2O, Lease a bike, B2Bike / Categorie: leasingmaatschappijen / Doel: fietsleasing Naam: / Categorie: federale overheid / Doel: inschrijven highspeeds Naam: Leveranciers goederen / Categorie: Urban Arrow, Riese & Müller, Tout Terrain, Hase Bikes, Bicicapace, Kona Bicycles, Rascal Bikes, Veloe, Yoonit Bikes, Douze Cycles, Nihola, Omnium, Carla Cargo, Fleximodal, GinkGo, Radkutsche, Bakfiets.nl, Butchers & Bicycles, Ca Goo, Carqon, Pedalpower, Triobike, Gofluo, Thule, Nutcase, Abus, Clarijs, Vaude… / Doel: afhandelen van garanties Elke keer dat uw persoonsgegevens worden gedeeld met derden, valt dit onder strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten, waarbij Het Fietslab de verwerkingsverantwoordelijke blijft en de betrokken derden optreden als verwerkers. Het Fietslab beperkt de toegang en overdracht van uw persoonsgegevens tot betrouwbare ontvangende derde partijen die een geschikt niveau van gegevensbescherming kunnen aantonen. Bovendien moeten deze ontvangende derde partijen alle persoonsgegevens vernietigen of teruggeven aan Het Fietslab na het einde van de dienstverlening met betrekking tot de verwerking en moeten ze bestaande kopieën vernietigen, tenzij het wettelijk verplicht is om de persoonsgegevens bij te houden. We delen jouw persoonsgegevens met een beperkt aantal (derde) dienstverleners die gevestigd zijn buiten de Europese Unie, zoals Mailchimp. Om een adequaat niveau van bescherming van jouw persoonsgegevens te garanderen, streven wij naar een maximale bescherming van uw gegevens bij deze (derde) dienstverleners. 6. Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren Als algemene regel houdt Het Fietslab uw persoonsgegevens slechts bij zolang dit nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor we ze oorspronkelijk hebben verzameld. Die noden kunnen echter variëren voor verschillende gegevenstypes in de context van verschillende producten. Daarom kunnen de daadwerkelijke bewaartermijnen aanzienlijk uiteenlopen, bijvoorbeeld: 6 maanden bij de opmaak van een offerte voor de aankoop van een fiets; 1 jaar voor uw contactgegevens naar aanleiding van een testrit met onze voertuigen om eventuele boetes te kunnen beheren; 7 jaar voor boekhoudkundige/fiscale documenten; 8 jaar na het einde van de contractuele relatie voor bewijzen die bewaard worden in het kader van geschillendossiers; Bovendien zijn er wetten en regelgevingen van toepassing die ook minimale bewaartermijnen voor persoonsgegevens vastleggen. Het Fietslab zal er steeds voor zorgen dat u op de hoogte wordt gebracht van de criteria die worden gebruikt om de daadwerkelijke bewaartermijn en de onderliggende redenen ervoor te bepalen. Die hangen af van de vraag of we uw persoonsgegevens verwerken in het kader van een contractuele relatie met u of op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, of we de persoonsgegevens verwerken voor uw eigen legitieme belang, en of Het Fietslab wettelijk verplicht is om de persoonsgegevens gedurende een bepaalde periode bij te houden om te voldoen aan specifieke wettelijke verplichtingen. Voor algemene gegevens van een klant zal die bewaartermijn liggen op 10 jaar na de uitvoering van een laatste commerciële actie, tenzij er nog actief engagement is van de klant ten opzichte van ons door het lezen van (en klikken op links in) nieuwsbrieven. 7. Hoe we uw persoonsgegevens wissen In bepaalde omstandigheden en op voorwaarde dat u ons een bewijs van uw echte identiteit geeft, kunt u uw recht uitoefenen om te vragen dat uw persoonsgegevens worden gewist en dat wij ontvangende derde partijen aan wie we uw persoonsgegevens hebben verstrekt, op de hoogte brengen van dit verzoek. Gelieve er rekening mee te houden dat dit enkel mogelijk is in de mate dat de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel (i), als de verwerking gebaseerd was op uw toestemming en u die introk (ii) of wanneer u reeds bezwaar hebt aangetekend tegen de verwerking op basis van ons legitieme belang (iii). Behalve wanneer we een kopie van uw persoonsgegevens moeten bijhouden voor statistische doeleinden, om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (bv. in verband met de garantieperiode die van toepassing is op producten die door Het Fietslab) werden verkocht) of voor zover we wettelijk verplicht zijn om een kopie van uw persoonsgegevens bij te houden, kunt u erop vertrouwen dat Het Fietslab uw persoonsgegevens ofwel veilig zal verwijderen ofwel voorgoed zal anonimiseren zodra we hebben voldaan aan het oorspronkelijke verwerkingsdoel en wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw persoonsgegevens bij te houden. 8. Uw rechten als datasubject U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken. U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken overstijgen. U heeft ook steeds het recht om zich te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van uw keuze. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. U kan uw rechten uitoefenen per e-mail naar hallo@hetfietslab.be . Indien u niet tevreden bent over de manier waarop we uw verzoek hebben behandeld, hebt u het recht om te verzoeken dat ons gebruik van uw persoonsgegevens wordt beperkt en om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens in uw land van woonplaats. Ook al hopen we oprecht dat dit niet nodig zal zijn. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) op volgende adressen: Belgium Autorité de protection des données - Gegevensbeschermingsautoriteit Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35 1000 Bruxelles / 1000 Brussel Tel. +32 2 274 48 00 Fax +32 2 274 48 35 E-mail: contact@apd-gba.be Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet. Indien U schade zou lijden als gevolg van de verwerking van Uw persoonsgegevens, kunt U een vordering tot schadevergoeding instellen. Evenwel kan Het Fietslab niet aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens. Onderhavige Privacy Policy werd voor het laatste bijgewerkt op 2 april 2024 en is versie 1.0.

Duurzaam en efficiënt transport voor bedrijven bij Het Fietslab. Ontdek cargofietsen en trailers voor stadslogistiek en op maat gemaakte oplossingen. Maak vandaag nog een afspraak. / Bedrijven / Transportoplossingen / TRANSPORTOPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN Bij Het Fietslab begrijpen we dat efficiënt transport van cruciaal belang is, zeker voor bedrijven. Daarom bieden we een uitgebreid assortiment aan cargofietsen en trailers die speciaal ontworpen zijn om te voldoen aan transportbehoeften van verschillende soorten ondernemingen. Of je nu een 'kleine zelfstandige' bent die lokale leveringen verzorgt of een groter bedrijf met complexere logistieke uitdagingen. We hebben jarenlange expertise om je te begeleiden. WAAROM KIEZEN VOOR CARGOFIETSEN IN JE BEDRIJF? Cargofietsen zijn een slim alternatief voor traditionele transportmiddelen, want ze integreren in je bedrijfsactiviteiten biedt heel wat voordelen: Flexibel in de stad. Cargofietsen zijn ideaal voor stadslogistiek, omdat ze heel erg wendbaar en flexibel zijn. Ze kunnen gemakkelijk door druk stadsverkeer manoeuvreren, smalle straatjes bereiken en zelfs zones bereiken die voor gemotoriseerd verkeer ontoegankelijk zijn. Met andere woorden: kortere leveringstijden en tevreden klanten. Kostenbesparend. In vergelijking met andere voertuigen zijn de operationele kosten van cargofietsen opvallend lager: geen brandstofkosten, minder onderhoudsbehoeften en geen parkeerkosten. Daarnaast profiteer je van fiscale voordelen bij het maken van een duurzame investering. Milieuvriendelijk. Cargofietsen zijn een duurzaam alternatief voor gemotoriseerd transport. Door te kiezen voor emissievrije en energiezuinige vrachtfietsen draag je bij aan een schonere leefomgeving. Positief imago. Klanten en partners waarderen vaak bedrijven die milieuvriendelijke oplossingen of duurzame middelen in hun bedrijfsactiviteiten integreren. Cargofietsen kunnen dus een positieve invloed hebben op de perceptie van je merk en de loyaliteit van klanten en partners. Boek afspraak ONS ASSORTIMENT Ieder bedrijf is anders en heeft dan ook andere transportbehoeften. Daarom bieden we ook verschillende soorten cargofietsen en trailers. We kunnen ze onderverdelen in een aantal categorieën: COMPACT & WENDBAAR Geschikt voor kleine tot middelgrote ladingen. Dit zijn cargofietsen die ideaal zijn voor snelle leveringen en wanneer je weinig plaats wil innemen. Bekijk assortiment GROOT & ROBUUST Voor het vervoeren van grotere vrachten en wanneer je nood hebt aan écht veel laadruimte zijn er superstabiele cargofietsen en trailers met een extra krachtige constructie. Bekijk assortiment DIENST- OF PRODUCTGERICHT Je wil temperatuurgevoelige of fragiele pakketjes transporteren? Er zijn cargofietsen met opbouwmogelijkheden die jouw product veilig en koel of warm kunnen houden. Wat je product of dienst ook is, er bestaat een oplossing. Bekijk assortiment MAATBOUW Soms heeft je bedrijf een specifiek project voor ogen en heb je nood aan een oplossing op maat . Bij Het Fietslab hebben we jarenlange ervaring met maatbouwprojecten voor grote en kleine bedrijven, van de lokale kribbe tot wereldwijde koerierdienst. Meer info Bekijk volledige assortiment OVERTUIGD VAN EFFICIËNT TRANSPORT? BOEK METEEN JE AFSPRAAK Boek afspraak Een specifieke wens? Het Fietslab bouwt ook fietsen op maat. Meer info Maak een afspraak

COOKIE POLICY Door middel van deze verklaring wil Het Fietslab de bezoekers van haar website informeren over het gebruik van cookies. Deze cookieverklaring moet samen gelezen worden met onze Privacy policy . De website www.fietslab.be maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine informatiebestanden die door de internetbrowser worden opgeslagen op uw computer of mobiel apparaat als u een website bezoekt of als u gebruik maakt van een (mobiele) applicatie. Ze helpen ons om jou een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Zonder jouw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Voor alle andere cookies vragen wij eerst jouw toestemming bij jouw eerste bezoek aan onze website. Cookies kunnen zowel door Het Fietslab zelf geplaatst worden ("first party cookies") maar ook door derden ("third party cookies"). In dat laatste geval worden bepaalde gegevens door het gebruik van onze website aan derden verzonden. Cookies worden soms tijdelijk geplaatst, tot u de browser afsluit ("sessie cookies") en soms voor langere termijn. Hieronder wordt per cookie aangegeven hoe lang het bewaard wordt, en aan wie gegevens worden doorgegeven. Welke cookies worden gebruikt bij uw bezoek aan onze website? Strikt noodzakelijke cookies Deze cookies zijn nodig om onze website correct te laten werken en worden daarom geplaatst zonder jouw toestemming. We gebruiken ze bijvoorbeeld om jouw privacyinstellingen te onthouden. We verzamelen geen persoonsgegevens met deze cookies en geven de verzamelde informatie nooit door aan derde partijen. First party Aanbieder Wix Naam TS0146b4eb Vervaltermijn sessie Doel wordt gebruikt omwille van veiligheids-en fraudebestrijdingsredenen Aanbieder Wix Naam XSRF-TOKEN Vervaltermijn sessie Doel wordt gebruikt om veiligheidsredenen Aanbieder Wix Naam bSession Vervaltermijn 30 minuten Doel wordt gebruikt voor het meten van de systeemeffectiviteit Aanbieder Wix Naam consent-policy Vervaltermijn 12 maanden Doel wordt gebruikt voor cookiebannerparameters Aanbieder Wix Naam hs Vervaltermijn sessie Doel wordt gebruikt om veiligheidsredenen Aanbieder Wix Naam ssr-caching Vervaltermijn 1 minuut Doel wordt gebruikt om het systeem aan te geven waaruit de site is gegenereerd Aanbieder Wix Naam svSession Vervaltermijn 12 maanden Doel wordt gebruikt in verband met gebruikersaanmelding Functionele cookies Deze cookies stellen onze website in staat om extra functies en persoonlijke instellingen aan te bieden, zodat je de beste surfervaring hebt. Ze laten onder andere toe om het indienen van formulieren mogelijk te maken, het betalen met kredietkaart te vergemakkelijken en om pagina’s sneller te laden. Zonder jouw toestemming zullen bepaalde functies van onze website jammer genoeg niet correct werken. First party Aanbieder Cookiebot Naam CookieConsent Vervaltermijn 1 jaar Doel wordt gebruikt om voorkeuren voor cookietoestemming op te slaan Third party Aanbieder DoubleClick Naam test_cookie Vervaltermijn 15 minuten Doel wordt gebruikt om te bepalen of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt Analyserende cookies Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen, zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als je deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer je onze site bezocht hebt. First party Aanbieder Google Analytics Naam _ga Vervaltermijn 2 jaar Doel wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden Aanbieder Google Analytics Naam _ga_7RCBZBYHLJ Vervaltermijn 2 jaar Doel wordt gebruikt om de sessiestatus vast te houden Aanbieder Google Analytics Naam _gid Vervaltermijn 1 dag Doel wordt gebruikt om paginaweergaven op te slaan en te tellen Marketing cookies Deze cookies worden geplaatst voor marketingdoeleinden en worden gebruikt om jouw surfgedrag te volgen nadat je onze website bezocht heeft en/of om je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze cookies kunnen door ons of door derden op onze website worden geplaatst. Je bepaalt zelf of je toestemming geeft voor het plaatsen van dergelijke marketing cookies. First party Aanbieder Meta Naam _fbp Vervaltermijn 3 maanden Doel wordt gebruikt om bezoeken aan websites op te slaan en te volgen Aanbieder Google Ads Naam _gcl_au Vervaltermijn 3 maanden Doel wordt gebruikt om conversies op te slaan en bij te houden Aanbieder Leadfeeder Naam _lfa Vervaltermijn persistent Doel gebruikt in context met Account-Based-Marketing (ABM). De cookie registreert gegevens zoals IP-adressen, tijd doorgebracht op de website en paginaverzoeken voor het bezoek. Dit wordt gebruikt voor het retargeting van meerdere gebruikers die vanuit dezelfde IP-adressen binnenkomen. ABM faciliteert meestal B2B-marketingdoeleinden. Als je vaststelt dat andere cookies via onze website geplaatst worden, danken wij je ons daarvan onmiddellijk te verwittigen, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen. We geven je zo veel mogelijk informatie over cookies geplaatst door derde partijen. Als je toch meer wilt weten, verwijzen we je graag naar de privacyverklaringen van deze partijen op hun respectieve websites. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen. Cookies uitschakelen U bent als bezoeker van onze website niet verplicht om cookies te aanvaarden. U kunt onze website blijven bezoeken en gebruiken, ook als u cookies heeft uitgeschakeld. Hou er wel rekening mee dat wanneer u cookies uitschakelt de grafische elementen van de website misschien zullen wijzigen, of dat u bepaalde applicaties niet of niet naar behoren zult kunnen gebruiken. Als u niet wilt dat onze website cookies op uw computer plaatst, kunt u dit uitschakelen in uw browser via de browserinstellingen: Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=nl&answer=95647 Firefox: http://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren?redirectlocale=nl&redirectslug=Cookies+in-+en+uitschakelen Safari: Cookies en websitegegevens beheren in Safari op de Mac - Apple Support (BE) Hou er wel rekening mee dat wanneer u cookies uitschakelt de grafische elementen van de website misschien zullen wijzigen, of dat u bepaalde applicaties niet zult kunnen gebruiken. Hieronder vindt u een gedetailleerde lijst van alle soorten cookies die wij op onze websites gebruiken. Meer informatie over cookies Meer informatie over cookies vind je terug op http://www.allaboutcookies.org / Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy kan je hier terugvinden http://www.youronlinechoices.eu/

Bij Het Fietslab bouwen we jouw perfecte fiets op maat. Of het nu voor privé of zakelijk gebruik is, wij ontwerpen en passen je fiets aan naar jouw wensen. Maak een afspraak en ontdek de mogelijkheden. / Diensten / Maatbouw / MAATBOUW We begrijpen dat je soms specifieke behoeften of eisen hebt wanneer het gaat om een fiets. Of misschien heb je zelfs een plan voor ogen dat je graag gerealiseerd wilt zien. Kan het niet besteld worden? Dan maken we het zelf. Bij Het Fietslab kunnen we een fiets volledig van 0 opbouwen, maar we doen ook kleinere aanpassingen om jouw (nieuwe) fiets perfect af te stemmen op je wensen – of je nu particulier bent of een bedrijf hebt. EEN GREEP UIT ONZE REALISATIES HOE WE TE WERK GAAN 1 / INTAKE Tijdens een intakegesprek willen we alles te weten komen over de plannen waarmee je aan de slag wilt. We luisteren aandachtig naar jouw noden, verwachtingen en bezorgdheden. Tijdens ons eerste gesprek noteren we de belangrijke punten en zetten ze op papier. 2 / FIETSKEUZE Vervolgens selecteren we samen de meest geschikte (cargo)fiets, die als basis voor het project zal dienen. Je bent van harte welkom in ons servicecenter aan de Vaart, waar je de beschikbare cargofietsen kunt bekijken en zelfs een testrit kunt maken. We reserveren ook extra tijd om samen de initiële plannen verder te verfijnen. 3 / OMBOUW We gaan aan de slag met de gekozen (cargo)fiets en passen deze aan om te voldoen aan jouw specifieke behoeften. Op die manier komen we tot het exemplaar dat je nodig hebt om wat je ook wil doen tot een goed einde te brengen. Weet dat (bijna) alles mogelijk is. En we laten maar wat graag onze creativiteit doelgericht los op jouw plannen. Afspraak maken We helpen je graag je plan te realiseren. Zit je nog met vragen? Stel ze ons gerust. Ik heb een vraag

GROOT ONDERHOUD Maak hier je afspraak. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Let op: heb je een leasefiets? Houd er rekening mee dat sommige kosten van een groot onderhoud misschien niet onder het onderhoudsplan van je leasemaatschappij vallen. In dat geval kies je beter voor een 'standaard onderhoud' via onze online planner . Voornaam Achternaam E-mailadres Telefoon Wat is het merk van je fiets? Om welk model gaat het? Op welke naam werd de fiets bij ons aangekocht? Is het een leasing? Maak een keuze Is er een specifiek probleem waar we aandacht aan moeten schenken? Opmerkingen Welke weekdagen kan je jouw fiets binnenbrengen? Hier kan je, indien nodig, een foto toevoegen. Kies bestanden Ik geef toestemming om mijn gegevens te verwerken conform het privacybeleid. Bekijk privacy policy. Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden. Bekijk de voorwaarden Verzenden Bedankt! Je ontvangt een bevestigingsmail met jouw aanvraag. Controleer ook zeker je spamfolder.

NOODHERSTELLING Maak hier je afspraak. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voornaam Achternaam E-mailadres Telefoon Wat is het merk van je fiets? Om welk model gaat het? Op welke naam werd de fiets bij ons aangekocht? Is het een leasing? Maak een keuze Wat is het probleem? Opmerkingen Welke weekdagen kan je jouw fiets binnenbrengen? Heb je eerst een offerte nodig voor de verzekering? Maak een keuze Hier kan je alvast een foto van de schade toevoegen. Bestand uploaden Ondersteund bestand uploaden (max. 15 MB) Ik geef toestemming om mijn gegevens te verwerken conform het privacybeleid. Bekijk privacy policy. Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden. Bekijk de voorwaarden Verzenden Bedankt! Je ontvangt een bevestigingsmail met jouw aanvraag. Controleer ook zeker je spamfolder.

AFSPRAAK IN ONZE WINKEL Maak hier je afspraak.

Heb je vragen of wil je een afspraak maken voor advies, onderhoud van je fiets of een andere service? Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of via het contactformulier. We helpen je graag verder. / Contact / CONTACTEER ONS Wil je een afspraak maken voor persoonlijk advies, een onderhoud of één van onze andere diensten? Neem een kijkje tussen onze FAQ . Misschien vind je daar meteen het antwoord dat je zoekt. Zo niet, stel ons je vragen of stuur ons je bezorgdheden. Of gewoon een leuk fietsverhaal. Kies je afspraak Voornaam Achternaam E-mailadres Telefoon Adres Bericht schrijven Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden Verzenden Openingsuren Winkel maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag zondag 10.00u - 12.30u & 13.30u - 18.00u gesloten 10.00u - 12.30u & 13.30u - 18.00u 10.00u - 12.30u & 13.30u - 18.00u 10.00u - 12.30u & 13.30u - 18.00u 09.00u - 13.00u gesloten (gaan we fietsen) Atelier maandag - vrijdag 9.00u - 12.30u & 13.30u - 18.00u zaterdag 9.00u - 13.00u Servicecenter maandag - vrijdag 08.00u - 17.00u

BEDRIJFSGEGEVENS Handelsnaam en rechtsvorm: Het Fietslab BV Adres van de maatschappelijke zetel: Sint-Maartenstraat 20a, 3000 Leuven Ondernemingsnummer: 0695.389.040 Telefoonnummer: 016353532 E-mailadres: info@fietslab.be BTW-nummer: BE 0695.389.040 Verkoop en herstellingen van fietsen

Voor fietsonderhoud en snelle herstellingen ben je bij Het Fietslab in Leuven aan het juiste adres. Maak eenvoudig online een afspraak. / Diensten / Onderhoud & herstellingen / ONDERHOUD & HERSTELLINGEN Van een eerste nazicht, over onderhoud tot noodherstellingen. Hier is je fiets in goede handen. We hebben zo onze manier van werken, maar altijd proberen we je zo snel mogelijk verder te helpen. GOED OM TE WETEN Een onderhoud boek je telkens in na zo'n 1500 à 2000 kilometer . Eveneens geven de meeste fietsen op het display 'service' aan wanneer het tijd is voor een onderhoud . Door dit goed op te volgen, voorkom je grotere herstellingen die extra kosten met zich kunnen meebrengen. Wanneer je je fiets komt ophalen , vertellen we je steeds wanneer je best terug opnieuw een afspraak maakt voor een volgend onderhoud . WAT HEEFT JE FIETS NODIG? EERSTE NAZICHT Alvorens je 300 kilometer bereikt en ten laatste na drie maanden maak je best een afspraak om je nieuwe fiets grondig te laten nakijken. Het doel van een eerste nazicht is om na te gaan of alle moeren en bouten nog op hun plek zitten en je fiets geen gebreken toont. Boek afspraak STANDAARD ONDERHOUD Ons standaard onderhoud is ideaal om je fiets in goede staat te houden . We zorgen voor de nodige controles, smeringen en vervangen of herstellen alles wat stuk is zodat je fiets veilig en soepel blijft rijden. Dit onderhoud is voor wie zijn fiets op regelmatige basis wil laten nakijken zonder al te grote ingrepen. Boek afspraak GROOT ONDERHOUD Bij ons groot onderhoud krijgt je fiets een extra grondige controle . Naast het standaard onderhoud kijken we ook vooruit : bijna versleten onderdelen die binnenkort problemen kunnen veroorzaken, vervangen we al preventief . Zo voorkom je dat je binnen enkele weken opnieuw in het atelier staat. Boek afspraak HERSTELLING Bij een herstelling lossen we enkel het probleem op dat jij aangeeft . We focussen ons dus uitsluitend op de door jouw aangevraagde reparatie, zonder extra controles. Wil je dat we je fiets ook volledig nakijken op slijtage of andere mogelijke problemen? Dan kies je beter voor een onderhoud. Zo voorkom je dat je binnenkort opnieuw moet langskomen voor een noodherstelling. Boek afspraak NOODHERSTELLING Ben je klant bij ons en kan je niet meer rijden door: een platte band schade na een ongeval een gebroken kabeltje van je remmen of versnellingen ? Breng ons meteen op de hoogte via het contactformulier of bel ons op . Dan bekijken we samen hoe we jouw fiets weer zo snel mogelijk rijklaar krijgen. Bij een noodherstelling concentreren we ons steeds op het noodzakelijke. Een standaard of groot onderhoud is dus niet inbegrepen. Indien er beroep dient te worden gedaan op je verzekering , geef het ons zeker mee. Dan maken we eerst een schadeofferte op. Neem contact op ONZE MANIER VAN WERKEN VAN ONDERHOUD NAAR ONDERHOUD We gaan uit van het principe dat je fietst van onderhoud naar onderhoud . Daarom adviseren we je om op tijd je onderhoud in te plannen. In drukke periodes is het vaak moeilijker om een gaatje in onze agenda te vinden. Als je van onderhoud naar onderhoud kan fietsen, is dat ook voor jou natuurlijk gemakkelijker in te plannen . Noodherstellingen proberen we steeds ergens tussen te nemen. OP AFSPRAAK We werken voor onderhoud steeds op afspraak. Je fiets binnenbrengen kan op de ochtend van je afspraak tussen 9.00 uur en 10.30 uur . Nadat je van ons een seintje hebt gekregen, kan je je fiets weer oppikken . Dat kan dezelfde dag zijn als waarop je hem binnenbracht, maar we kunnen dit niet altijd garanderen. We werken met een planning, maar ook deze moeten we soms herzien en bijsturen in functie van wat zich voordoet. Soms neemt het onderhoud meer tijd in beslag, omdat er bepaalde onderdelen moeten worden besteld. Indien mogelijk , geven we je de dag van het onderhoud graag een vervangfiets mee. Een vervangfiets is volledig gratis op de dag van je afspraak én zelfs de dag nadien (mooi toch?). Breng je hem later terug? Dan pas rekenen we 10 euro per extra dag. FIETSEN MET EEN GESCHIEDENIS We onderhouden en herstellen fietsen die bij ons werden aangekocht. Zo kunnen we een topservice verzekeren. We doen ook onderhoud aan merken die we verdelen , maar die niet bij ons werden aangekocht. Dan vragen we wel iets meer flexibiliteit. Een fiets met een geschiedenis die we nog niet kennen, vraagt namelijk meer tijd. Hou er dus rekening mee dat je je fiets misschien iets langer zal moeten missen. ONZE TARIEVEN Wat kost een onderhoud of herstelling van je fiets? Bij Het Fietslab werken we met uurtarieven voor onderhoud en herstellingen, omdat de benodigde tijd kan verschillen afhankelijk van het type fiets en de staat ervan. Om eerlijk en transparant te blijven voor al onze klanten, hanteren we twee uurtarieven: Herstelling Dit is ons standaard uurtarief voor onderhoud en herstellingen. Herstelling VIP Heb je je fiets bij ons aangekocht? Dan geniet je van een lager uurtarief. Dit is onze manier om je te bedanken voor je vertrouwen en je loyaliteit. Herstelling € 85 / u Herstelling VIP € 70 / u BOEK JE AFSPRAAK Welk e-mailadres? Gebruik altijd het e-maildres waarop je fiets is geregistreerd . Neem contact met ons op bij twijfel. Eerste keer? Registreer je eerst met datzelfde e-mailadres . Problemen of login vergeten? Maak geen nieuw account of nieuwe fiets aan, maar neem contact met ons op. Zo zijn we zeker dat we de juist fiets voor ons hebben. Afspraak maken Plof gerust even neer in onze zithoek met koffie. Of thee. Ondertussen maken onze techniekers je fiets helemaal weer in orde.

Fiets leasen via je werkgever? Bij Het Fietslab in Leuven vind je e-bikes, speedpedelecs, bakfietsen... Samenwerking met KBC Fietsleasing, Cyclis, o2o en meer. Boek je afspraak en ontdek jouw ideale leasefiets. / Diensten / Leasing / EEN FIETS LEASEN VIA JE WERKGEVER Elke fietser is uniek en ook bij fietsleasing via je werkgever is het belangrijk om de juiste keuze te maken. Daarom bieden we een ruim assortiment aan zodat we zeker een fiets kunnen bieden die aan jouw behoeften voldoet. Hier beantwoorden we je belangrijkste vragen over fietsleasing en stellen we onze betrouwbare leasingpartners voor. WAT IS FIETSLEASING? Fietsleasing biedt je de mogelijkheid om een fiets te gebruiken voor zowel je woon-werkverkeer als privé, zonder dat je de fiets hoeft te kopen . In plaats daarvan betaal je een maandelijkse leasingvergoeding , dat is een bedrag voor de huur van de fiets gedurende een vooraf overeengekomen periode. Je betaalt niets extra voor fietsleasing, want de leasingvergoeding voor je fiets wordt namelijk rechtstreeks verrekend met je brutoloon. WAAROM EEN FIETS LEASEN? Een fiets leasen heeft natuurlijk heel wat voordelen: Je geniet van een aantal fiscale voordelen, w anneer je je leasefiets gebruikt voor je woon-werkverkeer. Zo betaal je geen VAA (Voordeel alle aard), geen RSZ-bijdragen op je leasefiets én kan je een fietsvergoeding ontvangen van je werkgever. Fietsleasing bevordert een gezonde levensstijl . Het stimuleert je om actiever te zijn en regelmatig te fietsen, wat bijdraagt aan je fysieke en mentale gezondheid. De wetenschappelijke literatuur vindt een lager risico op hart- en vaatziekten, kanker en algemene sterfte bij wie actief pendelt. Door de fiets te gebruiken voor je woon-werkverkeer verminder je stress en verbeter je je conditie. Fietsende werknemers zijn overigens meer tevreden over hun leven en pendeltijd. En die tevredenheid werkt zelfs door op je gemoed tijdens de werkuren. Het is een milieuvriendelijke en duurzame vorm van mobiliteit . Je vermindert de uitstoot van schadelijke stoffen, wat de luchtkwaliteit verbetert en bijdraagt aan een schonere leefomgeving. Niet alleen goed voor jezelf dus, maar ook voor onze planeet en toekomstige generaties. Boek afspraak Neem contact op met de HR-afdeling van je werkgever om te informeren of je bedrijf is aangesloten bij een van onze leasingpartners . Informeer je zeker naar verplichte accessoires en maximumprijzen van zowel de fiets als accessoires. Boek meteen jouw afspraak online om langs te komen in onze winkel, zo moet je niet onnodig wachten. Of kom gewoon langs zonder afspraak. Nadat je aanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons een melding wanneer je je nieuwe fiets kunt ophalen in ons servicecenter in Wijgmaal . Op basis van je behoeften en de geselecteerde fietsen stellen we een offerte op voor de fiets die je graag wilt leasen. De korting van leasing is niet cumuleerbaar met de kortingen op de website. Afhankelijk van de leasingmaatschappij kan deze stap variëren. Over het algemeen dien je je aanvraag in via je werkgever bij de leasingmaatschappij. Wij ondersteunen je bij deze stap en voorzien je van alle nodige documenten. We stellen je verschillende merken en modellen voor die aansluiten bij jouw behoeften. Je hebt ook de gelegenheid om enkele fietsen te testen. Voor uitgebreidere testritten plannen we graag een nieuwe afspraak in. 3/ PERSOONLIJK ADVIES IN ONZE WINKEL HOE WERKT HET? 1/ INFORMEER BIJ JE WERKGEVER 2/ AFSPRAAK BOEKEN 4/ OFFERTE 5/ AANVRAAG INDIENEN 6/ JE NIEUWE LEASEFIETS AFHALEN 7/ ONDERHOUD Voor het onderhoud van leasingfietsen hanteren we dezelfde werkwijze als fietsen die bij ons werden aangekocht: je kan simpel via de online planner een onderhoud inboeken. Voor noodzakelijke of dringende herstellingen, neem je best contact met ons ons. Lees meer over onze manier van werken in verband met onderhoud & herstellingen . ONS AANBOD VOOR FIETSLEASING Bij Het Fietslab bieden we een breed aanbod van fietsen die geschikt zijn voor leasing, gaande van bakfietsen, e-bikes, speedpedelecs, stadsfietsen en gravelfietsen. Welke type fiets je ook zoekt, we hebben ongetwijfeld de juiste keuze voor jou in ons gamma. Ontdek aanbod MET DEZE LEASINGMAATSCHAPPIJEN WERKEN WE SAMEN Bij Het Fietslab werken we samen met een aantal kwalitatieve en betrouwbare leasingmaatschappijen, waaronder KBC Fietsleasing , Cyclis , o2o , Lease a Bike , Joule en Cyclobility . Als je werkgever aangesloten is bij een van deze leasingmaatschappijen, kan je bij ons langskomen om een nieuwe fiets te kiezen. Is jouw werkgever aangesloten bij Cyclobility? Lees er meer over. Lees meer BOEK JE AFSPRAAK OM JE NIEUWE LEASEFIETS TE KIEZEN Vul de korte vragenlijst in en maak meteen daarna een afspraak via de online planner. Boek afspraak