ONDERHOUD & HERSTELLINGEN

Van een eerste nazicht, over onderhoud tot noodherstellingen. Hier is je fiets in goede handen. We hebben zo onze manier van werken, maar altijd proberen we je zo snel mogelijk verder te helpen.

GOED OM TE WETEN

Een onderhoud boek je telkens in na zo'n 1500 à 2000 kilometer. Eveneens geven de meeste fietsen op het display 'service' aan wanneer het tijd is voor een onderhoud. Door dit goed op te volgen, voorkom je grotere herstellingen die extra kosten met zich kunnen meebrengen.

Wanneer je je fiets komt ophalen, vertellen we je steeds wanneer je best terug opnieuw een afspraak maakt voor een volgend onderhoud.

WAT HEEFT JE FIETS NODIG?

EERSTE NAZICHT

Alvorens je 300 kilometer bereikt en ten laatste na drie maanden maak je best een afspraak om je nieuwe fiets grondig te laten nakijken.

Het doel van een eerste nazicht is om na te gaan of alle moeren en bouten nog op hun plek zitten en je fiets geen gebreken toont.

Geschatte minimumtijd: 45 minuten.

Boek afspraak

STANDAARD ONDERHOUD

Ons standaard onderhoud is ideaal om je fiets in goede staat te houden. We zorgen voor de nodige controles, smeringen en vervangen of herstellen alles wat stuk is zodat je fiets veilig en soepel blijft rijden.

Dit onderhoud is voor wie zijn fiets op regelmatige basis wil laten nakijken zonder al te grote ingrepen.

Geschatte minimumtijd:

(niet-)elektrische fietsen: 60 minuten
cargofietsen en longtails: 90 minuten.

Boek afspraak

GROOT ONDERHOUD

Bij ons groot onderhoud krijgt je fiets een extra grondige controle. We voeren niet alleen het standaard onderhoud uit, maar kijken ook vooruit: bijna versleten onderdelen die binnenkort problemen kunnen veroorzaken, vervangen we preventief. Zo voorkomen we dat je binnen enkele weken opnieuw in ons atelier staat. Bovenop alle vaste controles en afstellingen kijken we de lagers na en vetten we deze opnieuw in. Ook vernieuwen we standaard de rem- en versnellingskabels (of de remvloeistof bij hydraulische remmen).

Geschatte minimumtijd:

(niet-)elektrische fietsen: 150 minuten
cargofietsen en longtails: 200 minuten.

Boek afspraak

HERSTELLING

Bij een herstelling lossen we enkel het probleem op dat jij aangeeft. We focussen ons dus uitsluitend op de door jouw aangevraagde reparatie, zonder extra controles.

Wil je dat we je fiets ook volledig nakijken op slijtage of andere mogelijke problemen? Dan kies je beter voor een onderhoud.

Geschatte minimumtijd: 30 minuten.

Boek afspraak

NOODHERSTELLING

Ben je klant bij ons en kan je niet meer rijden door:

een platte band
schade na een ongeval
een gebroken kabeltje van je remmen of versnellingen?

Breng ons meteen op de hoogte via het contactformulier of bel ons op. Dan bekijken we samen hoe we jouw fiets weer zo snel mogelijk rijklaar krijgen.

Bij een noodherstelling concentreren we ons steeds op het noodzakelijke. Een standaard of groot onderhoud is dus niet inbegrepen.

Indien er beroep dient te worden gedaan op je verzekering, geef het ons zeker mee. Dan maken we eerst een schadeofferte op.

Geschatte minimumtijd: 30 minuten.

Neem contact op

ONZE MANIER VAN WERKEN

VAN ONDERHOUD NAAR ONDERHOUD

We gaan uit van het principe dat je fietst van onderhoud naar onderhoud. Daarom adviseren we je om op tijd je onderhoud in te plannen. In drukke periodes is het vaak moeilijker om een gaatje in onze agenda te vinden. Als je van onderhoud naar onderhoud kan fietsen, is dat ook voor jou natuurlijk gemakkelijker in te plannen. Noodherstellingen proberen we steeds ergens tussen te nemen.

OP AFSPRAAK

We werken voor onderhoud steeds op afspraak. Je fiets binnenbrengen kan op de ochtend van je afspraak tussen 9.00 uur en 10.30 uur. Nadat je van ons een seintje hebt gekregen, kan je je fiets weer oppikken. Dat kan dezelfde dag zijn als waarop je hem binnenbracht, maar we kunnen dit niet altijd garanderen. We werken met een planning, maar ook deze moeten we soms herzien en bijsturen in functie van wat zich voordoet. Soms neemt het onderhoud meer tijd in beslag, omdat er bepaalde onderdelen moeten worden besteld. Indien mogelijk, geven we je de dag van het onderhoud graag een vervangfiets mee. Een vervangfiets is volledig gratis op de dag van je afspraak én zelfs de dag nadien (mooi toch?). Breng je hem later terug? Dan pas rekenen we 10 euro per extra dag.

Afspraak wijzigen of annuleren? Doe dit uiterlijk de dag voordien vóór 9.00 uur, zodat we jouw plek aan iemand anders kunnen geven. Bij laattijdig verwittigen of niet opdagen rekenen we € 50 administratiekost aan.

FIETSEN MET EEN GESCHIEDENIS

We doen onderhoud aan bijna alle fietsen en merken, enkel fietsen waarvan we niet bekend zijn met het motorsysteem, kunnen we helaas niet aannemen. Is je fiets niet bij ons aangekocht of in het verleden bij ons op onderhoud geweest? Dan vragen we wel iets meer flexibiliteit. Een fiets met een geschiedenis die we nog niet kennen, vraagt namelijk meer tijd. Hou er dus rekening mee dat je je fiets misschien iets langer zal moeten missen.

ONZE TARIEVEN

Wat kost een onderhoud of herstelling van je fiets? Bij Het Fietslab werken we met uurtarieven voor onderhoud en herstellingen, omdat de benodigde tijd kan verschillen afhankelijk van het type fiets en de staat ervan. Om eerlijk en transparant te blijven voor al onze klanten, hanteren we twee uurtarieven:

Standaard
Dit is ons standaard uurtarief voor onderhoud en herstellingen.
VIP
Heb je je fiets bij ons aangekocht? Dan geniet je van een lager uurtarief. Dit is onze manier om je te bedanken voor je vertrouwen en je loyaliteit.

Standaard

€ 85 / u

VIP

€ 70 / u